FAQ
Vanliga frågor.
Svar på det du undrar över.
Hur bokar man?
Du bokar enkelt via vår plattform. Välj tjänst, tid och plats — bekräftelsen kommer direkt. Hela processen tar under en minut.
Var utförs tjänsten?
Vi kommer till er — arbetsplats, fastighet eller hemadress. Tjänsten utförs direkt vid bilen, i garage eller på parkering. Ni behöver inte flytta bilen.
Hur fungerar däckhotell?
Vi hämtar era säsongsdäck efter byte, förvarar dem tryggt och försäkrat i vårt däckhotell och levererar tillbaka inför nästa säsong. Full spårbarhet i plattformen.
Vad händer vid skador?
Alla våra tekniker är certifierade och försäkrade. Vid eventuella skador hanteras ärendet omedelbart via vår kundtjänst. Vi har fullständig ansvarsförsäkring.
Hur fungerar fleet management?
Vår plattform ger full översikt av er fordonsflotta — servicestatus, bokningar, kostnader och körjournaler i realtid. Automatiserade påminnelser och rapporter minskar administrationen.
Vilka områden täcker ni?
Vi är verksamma i Stockholmsområdet med expansion planerad i Norden. Kontakta oss för att se om vi täcker just ert område.
Hur lång tid tar ett däckbyte?
Ett komplett däckbyte tar cirka 20 minuter per bil. Vi bokar in tidsluckor så att allt flyter smidigt utan väntetid.
Kan jag avboka eller ändra min bokning?
Ja, bokningar kan ändras eller avbokas kostnadsfritt upp till 24 timmar innan bokad tid via plattformen.
Erbjuder ni garanti på arbetet?
Ja. Vi garanterar kvaliteten på allt utfört arbete. Våra tekniker är certifierade och följer branschens högsta standarder.
Vad kostar tjänsten?
Mobilt däckskifte kostar 1 290 kr per bil inklusive moms. Fleet management-systemet är gratis — ni betalar bara för de fysiska tjänster ni bokar.
Behöver jag ha egna däck?
Nej, vi kan ordna nya däck åt er vid behov. Vi kontrollerar alltid era befintliga däck och rekommenderar byte när det behövs.
Hur vet jag när det är dags att byta däck?
Plattformen skickar automatiska påminnelser baserat på säsong och era däcks skick. Ni kan även se status i realtid i dashboarden.
Vad kostar Tayer?
Tayers fleet management-system är helt gratis — ingen månadsavgift och inga användarlicenser. Ni betalar endast för de fysiska tjänster ni bokar, t.ex. däckskifte, däckhotell eller biltvätt.
Vilka städer täcker Tayer?
Tayer levererar mobila tjänster i Stockholm med kranskommuner. Expansion till fler orter är planerad. Mjukvaran kan användas av företag i hela Sverige oavsett ort.
Vad är vattenfri biltvätt?
Vattenfri biltvätt använder en biologiskt nedbrytbar tvättformula som kapslar in smuts utan vatten. Tekniken är skonsam mot lacken, godkänd för inomhusgarage och sparar tusentals liter vatten per år.
Hur skiljer sig Tayer från ABAX eller Cartrack?
ABAX och Cartrack är primärt körjournalverktyg. Tayer kombinerar fleet management med fysisk fordonsvård — däckskifte, däckhotell och biltvätt — i en plattform, helt utan månadsavgift för mjukvaran.
Är Tayer GDPR-säkert?
Ja. All data lagras inom EU, krypteras och hanteras enligt GDPR. Förare har full kontroll över sin egen data och kan begära utdrag eller radering när som helst.
Kan Tayer integreras med vårt befintliga system?
Ja, Tayer erbjuder integrationer med vanliga fordons- och leasingsystem samt API-åtkomst för egna integrationer. Kontakta oss så går vi igenom era behov.
Hur mycket tid sparar man med Tayer jämfört med en vanlig verkstad?
Ett vanligt verkstadsbesök tar 1,5–2,5 timmar per fordon inklusive resa och väntetid. För en flotta på 8–10 bilar innebär det 12–25 mantimmar per säsong i förlorad arbetstid. Med Tayer är den siffran noll — vi utför allt medan bilarna ändå parkerar.
Behöver någon vara på plats när Tayer utför service?
Nej, i de flesta fall behöver ingen vara på plats. Vi koordinerar allt i förväg och utför arbetet utan att störa er verksamhet. När vi är klara skickar vi dokumentation och kvitto direkt till er kontaktperson.
Hur skiljer sig Tayer från en vanlig bilverkstad?
En vanlig verkstad kräver att bilen körs dit, lämnas och hämtas — vilket tar tid och stör verksamheten. Tayer kommer till er. Era bilar rör sig inte, er personal behöver inte avvika, och allt dokumenteras digitalt via plattformen.
Vad är skillnaden mellan Fleet Essentials och Fleet Pro?
Fleet Essentials är gratis och inkluderar fordonsregister, bokningar, serviceplaner och kostnadsöversikt. Fleet Pro kostar 139 kr/månad och lägger till körjournaler, rapporter till Skatteverket och avancerad export av fordonsdata.
Kan Tayer hantera elektriska fordon och hybridbilar?
Ja, Tayer arbetar med alla fordonstyper inklusive el- och hybridbilar. Elbilar har delvis andra servicebehov, exempelvis slits däcken fortare på grund av högre vikt, och vi är uppdaterade på dessa skillnader.
Vilka typer av företag använder Tayer?
Tayer passar alla företag med en fordonsflotta, från mindre bolag med 3–4 bilar till fastighetsägare med stora garage eller stora organisationer med hundratals fordon. Vi har även ett erbjudande för privatpersoner.